Workflow: Kunden informieren, wenn der Versand fehlgeschlagen ist

Stand vom 24. Dezember 2024

In dieser Anleitung erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre Kunden mithilfe von Workflows über fehlgeschlagene Versandversuche informieren können.

1. Öffnen Sie die Workflowverwaltung über Admin > JTL Workflows.
   
   
2. Wechseln Sie zum Reiter Versand.
   
   
3. Erstellen Sie einen neuen Workflow für das Ereignis Sendungsstatus aktualisiert.
   
4. Vergeben Sie einen aussagekräftigen Namen für den Workflow.
   
   
5. Fügen Sie eine neue Bedingung hinzu und konfigurieren Sie diese wie folgt.
   
   
6. Legen Sie eine Aktion an und wählen Sie E-Mail senden aus.
   
   
7. Formulieren Sie den gewünschten Betreff und Text, um Ihre Kunden über fehlgeschlagene Versandversuche zu informieren.
   
   
8. Speichern Sie den Workflow, indem Sie auf Speichern klicken.
   

Wenn Sie Unterstützung bei der Erstellung eines spezifischen Workflows benötigen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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